上海福彩首次使用网络直播进行培训

为了激发福利彩票市场活力，认真贯彻中福彩中心关于“双色球”销售技能擂台赛等相关活动内容，上海市福彩中心分别于4月17日和4月30开展了“双色球”擂台赛及终端机升级优化功能两场网络直播培训。

4月17日的直播培训分成几个部分，通过线上直播授课，各区福彩管理机构的市场专管员和网点销售员学习了2020年“双色球”擂台赛活动内容，以及5月8日即将开展的上海福彩650万元电子支付赠券营销活动内容。随后，市福彩中心就2020年新增网点扶持政策及验收标准进行直播培训，对今年新增网点的相关政策和验收标准、网点即开票展示设施相关要求作解读。

配合本市福彩销售终端机功能升级，4月30日，终端机升级优化功能直播培训开展，全市网点销售员参与线上学习，内容包括了终端机升级优化功能操作讲解、福利彩票历史与公益、“双色球”开奖过程等。5月6日至7日，市福彩中心将按批完成销售终端机软件的升级，此次增加了双色球游戏投注单的多期选项，并优化终端机部分操作功能。

新冠疫情期间，不同于以往面对面的培训形式，市福彩中心采用了线上直播方式，使得所有参加培训的人员用手机点击链接就能随时随地进入直播间观看。在直播结束后若想回顾课程，也可以反复回看内容。对于大家比较关心的问题，通过留言互动，授课老师在现场予以解答。线上直播形式的培训既能满足人员不聚集，也不影响网点正常营业，同时达到培训授课目的。

两场直播培训结束后，市福彩中心对整场直播的访问人数、观看时长等数据进行评估，总结参训人员的整体参与度和活跃度。同时评估讲师内容，并进行直播复盘，帮助讲师优化授课方式。网络直播培训是上海福彩对业务培训的一种全新尝试和探索。